Федеральный уровень
Региональный уровень
Муниципальный уровень
Уровень образовательной организации
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД»
Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефону 8-800-510-11-11 и электронному адресу info@rzd.ru и обеспечивает:
- информирование об услугах, предоставляемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями;
- прием заявок на сопровождение и оказание помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения;
- резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах;
- регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске, для продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах на сайте ОАО "РЖД";
- прием заявок на включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов.

Информация ОАО РЖД
Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов пассажирских вагонов, вокзалов, поездов дальнего следования и предоставляемых услуг на вокзалах и в поездах дальнего следования.
Порядок оформления электронных билетов на web-портале